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Assistierte Fernunterstüzung

TeamViewer

Neben der klassischen Fernwartung und -administration per VPN bieten wir auch assistierte Unterstützung direkt auf Ihrem PC von der Ferne aus an.

Teamviewer ermöglicht es uns - nach entsprechender Freigabe - direkt auf Ihren Rechner aufzuschalten und Maus/Tastatur fernzusteuern.

Die Sitzung erfolgt unter Ihrem Benutzerkonto und bleibt vollständig unter Ihrer Kontrolle. Sie sehen also genau, was gemacht wird und können jederzeit die Sitzung beenden oder die Remotesteuerung ausschalten.

Teamviewer kann von jedem Rechner aus gestartet werden, der Internetzugang hat. Eine VPN Verbindung ist nicht erforderlich. Teamviewer funktioniert damit also auch auf Notebooks und Heim-PCs, usw., die über keinen VPN Client verfügen. Die gesamten Sitzungsdaten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen und sind von Dritten nicht einsehbar.

Teamviewer Sessions werden nach Bedarf in telefonischer Absprache durch Sie oder Ihren Mitarbeitern initiiert. Hierfür wird der Teamviewer Client benötigt, den Sie bequem und einfach über den folgenden Link herunterladen können:

TeamViewerQS (Windows) herunterladen

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TeamViewerQS (Mac) herunterladen

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